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杭州银行石桥支行成功堵截一起电信网络诈骗

  • 分类:金融安全
  • 来源:杭州银行
  • 发布时间:2021-05-24 11:23
  • 访问量:

【概要描述】近日,客户范女士来到杭州银行石桥支行办理转账业务。在柜面业务办理期间,客户神情异常且一直带着耳机。支行柜员正想询问时,客户比了个噤声的手势,随后,柜员收到了客户递来的纸条,纸条上写着 “马上拨打110”!柜员马上起身拨打了110,帮助客户报警,回到柜台后接着与客户以写字方式沟通。

杭州银行石桥支行成功堵截一起电信网络诈骗

【概要描述】近日,客户范女士来到杭州银行石桥支行办理转账业务。在柜面业务办理期间,客户神情异常且一直带着耳机。支行柜员正想询问时,客户比了个噤声的手势,随后,柜员收到了客户递来的纸条,纸条上写着 “马上拨打110”!柜员马上起身拨打了110,帮助客户报警,回到柜台后接着与客户以写字方式沟通。

  • 分类:金融安全
  • 来源:杭州银行
  • 发布时间:2021-05-24 11:23
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   近日,客户范女士来到杭州银行石桥支行办理转账业务。在柜面业务办理期间,客户神情异常且一直带着耳机。支行柜员正想询问时,客户比了个噤声的手势,随后,柜员收到了客户递来的纸条,纸条上写着“马上拨打110”!柜员马上起身拨打了110,帮助客户报警,回到柜台后接着与客户以写字方式沟通。

女子做噤声的手势

求助纸条

  “您好,请问你是遇到了什么问题吗?”“我怀疑我被电信诈骗了,他们现在在qq视频监控着我,快帮我查查卡里的钱有没有少!”“您不要慌,先把qq挂断,卡上的钱查了,没少。”


假警察视频

  很快,警察到场,立即将该客户的QQ电话挂断。核实相关情况后,对范女士进行了进一步的询问。原来,客户早上接到一个电话,对方称自己是上海公安局的,说她的社保卡有异常行为,马上会被冻结。

  客户当时并不相信,但不久就收到一条信息,上面详细地写着她的名字、社保卡号、身份证号等信息。随即电话再次打来,这回客户开始慌乱,就跟着对方的指示在手机上开始操作。

假通缉令

  经调查,警察与支行员工一致认为这就是一起典型的电信网络诈骗。考虑到客户的信息已经泄漏,为了客户的资金安全,并为了减少客户的担忧,支行柜员为其银行卡办理了挂失换卡业务。在与公安的配合下,杭州银行石桥支行成功堵截了这起电信网络诈骗,保障了客户的资金安全。

  近期,电信网络诈骗呈高发态势,诈骗套路繁多,杭州银行将继续提升全行员工防范电信网络诈骗的意识和水平,保护客户的财产安全。同时,做好防诈骗知识普及宣传工作,增强客户防范意识。

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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