【概要描述】6月11日，平邑农商银行员工成功堵截一起电信诈骗案件。当日下午17:30左右，该行仲村支行客户经理赵辉下班刚出单位大门口，被一位神情紧张的女客户拦下。这位客户急匆匆地说：“我的钱没了，你是银行职工吧，快点帮帮我!”赵辉简单了解情况后，意识到该客户是受到电信诈骗了，立马协助客户在ATM做了银行卡密码锁定，并指导其将手机各类APP里的钱进行了安全转移。虽然网点已关门结账，但是特事特办，他立刻找来了支行运营主管，通过自助设备、手机银行对银行卡状态进行核实，确保了资金安全。此时，该客户已被此事吓得瘫坐在地上，紧张地说不出话来。赵辉他们一边安抚该客户，表示资金已安全，一边为她端来温水，让她平复缓解紧张心情。第二天，这位客户再次来到该支行，将一面印有“热心为民，排忧解难”的锦旗送到赵辉手中，并一再感谢该行工作人员冷静、及时的处置方式和专业、周到的服务能力，及时帮她保住了资金安全。她表示，以后有钱就都会放在农商银行，用起来更放心!今年以来，平邑农商银行深入践行“我为群众办实事”，为老百姓守好“钱袋子”工作理念，高度重视防范和化解金融诈骗案件。一方面注重加强员工培训，提高防范和处置能力，另一方面加强警

• 分类：金融安全
• 来源：平邑农商银行
• 发布时间：2021-06-16 14:57
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