畅通金融“血管” 强劲小微“脉搏” 陵川县农信社深耕网格化营销擦亮普惠金融底色

发布时间：

2025-06-09 13:46

来源：

陵川县农信社

作者：

杨潮熊慧灵

　　老话说“上赶的不是买卖”。然而，2025年以来山西省陵川县农村信用联社持续推进网格化营销，通过全方位下沉、网格化深耕、精细化服务，不断提升服务品质，有效满足客户需求，持续推动金融“活水”流向三农小微，精准滴灌产业项目发展，全面开创了普惠金融新局面，让“上赶”的真成了买卖。截至目前，该联社已为小微企业客户授信813户，授信金额4.99亿元。

　　一、细分细化，织密营销“一张网”

　　该联社将全县划分为乡镇、社区、商圈等多个网格单元，建立涵盖存款偏好、贷款需求、服务意向的“一户一档”信息台账。构建“横向到边、纵向到底、责任到人”的营销体系，全体员工变身“金融网格员”，深入田间地头、沿街商铺、企业园区，通过“扫街入户”“送贷上门”等方式，与广大客户交流对接，针对不同客群，定制专属服务，有效解决需求，持续提升客户满意度。网格建好了，任务明了了，每个人都知道自己该挑哪副担、该干哪些活、该扛什么责。杜绝了扯皮，提高了效率。

　　二、同力同行，凝聚奋进“一条心”

　　持续推进网格化营销，不仅提升了客户满意度，更扩大了业务覆盖面，让品牌形象更加深入人心。该联社坚持考核与激励并重，从客户走访、业务拓展、服务质量等多维度进行细化量化，不断凝聚全员营销动能。同时，通过“以点带面、以面带全”的辐射效应，推动服务模式向主动营销转型，取得了客户营销的新突破。

　　三、优质优化，写好服务“大文章”

　　网格化营销是拓展业务的有力抓手，也是普及金融知识的重要途径。在走访过程中，该联社各网点金融网格员们同步开展反诈、防非、征信宣传等活动，帮助广大群众提高防范意识，守好“钱袋子”。并利用上门办理社保卡的有利契机，适时开展产品宣传，主动跟进服务，开辟“绿色通道”。还高效提供代发工资、线上对账等便利功能服务，普惠金融不再是一句空话，群众的“烦心事”也变成了“暖心事”，真正让广大客户感受到了金融服务触手可及的便利性、可获得性。

　　全员走访不停歇，营销路上显担当。接下来，该联社表示将继续优化营销机制，深化网格化服务内涵，通过创新产品、优化举措、提升质效，切实解决客户“急难愁盼”问题，以优质服务赢得客户信赖，以责任担当助推经济发展。

　　责任编辑：苗爽；栏目负责人：施融